酒店話術:公檯和私檯的差別

公檯和私檯的差別是酒店話術中的核心要點,能協助旅客在預訂時明確區分公共與私人用餐環境。公檯通常設於開放區,適合多人社交互動,而私檯則提供獨立隱私空間;掌握公檯和私檯的差別,能讓您的酒店體驗更舒適且高效。

酒店行業公檯與私檯的差別解析

許多剛進入酒店行業的妹妹們常會問,公檯私檯到底有什麼不同?這是酒店從業者的必備常識。今天就讓強尼哥姐為大家詳細分析兩者的區別,幫助你更好地了解這個行業。

私檯模式解析

私檯是指在包廂式的環境中工作,小姐不需要輪桌,但需要看檯。目前大台北地區大多以私檯為主,薪資通常以節數計算。強尼哥姐認為,私檯對小姐的保障相對較高,因為工作模式較為公式化,安全性也更高。

  • 優點:
    • 只需要服務一桌客人,就能衝高節數,減少喝酒次數。
    • 不需要輪桌,工作環境相對穩定。
    • 混酒機率低,工作壓力較小。
    • 容易培養客人的喜愛度,提高被框的機率。
    • 沒有call客的壓力。
  • 缺點:
    • 由於體系較大,規則相對較多,需適應較嚴格的管理。

酒店私檯包廂環境示意圖

公檯模式解析

公檯是指在半開放式的空間中工作,小姐需要輪桌,類似電視劇《華燈初上》中的酒店場景。小姐需同時服務多桌客人,並自行掌握服務時間和進度。公檯制多見於鋼琴吧日式酒吧,業績主要以酒錢為主,因此店家販售的酒價格普遍較高。

為了增加酒水銷量,店家常會要求小姐多喝酒,或小姐為了業績主動追酒。目前台北僅剩少數老人茶或高級招待所採用這種模式。

  • 優點:
    • 不需要看檯,每15-20分鐘輪桌一次,工作節奏較快。
  • 缺點:
    • 有訂桌壓力,業績壓力較大。
    • 小姐不容易賺錢,需喝大量酒水。

公檯制不同類型店家的收入模式

  • 鋼琴酒吧一檯約1000-12000元,與店家對半抽成,有些分上、下半場,一天算兩檯。
  • 日式酒吧:部分有底薪約30000元,一檯約600元;有些無底薪,靠小費和銷酒獎金。
  • 卡拉OK:收入為客人總消費的10%。
  • 摸摸茶:主要收入來自小費,但需給店家一成,多為年紀較大的女性從業。
  • 私人招待所:無固定行情,各家不同。

以上是強尼哥姐針對目前公檯制私檯制的店家所做的介紹,希望能幫助妹妹們更了解不同類型的酒店工作環境與模式。

酒店公檯半開放式環境示意圖

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